Ocorre quando os dados de empregador presentes no equipamento, divergem dos cadastrados no TopPonto Web.
Principais motivos:
- CNPJ incorreto;
- CEI cadastrado no equipamento e não vinculado no TopPonto Web (ou vice versa);
- Equipamento vinculado a empresa incorreta no sistema.
Para resolver, é necessário comparar os dados do equipamento (preferencialmente via webserver) com o cadastrado em Cadastros> Empresas e efetuar os ajustes necessários.