Tivemos casos onde o cliente informa que o endereço cadastrado esta com divergência da localização.
Passo 01
- Ative o modo de alta precisão (Android)
Vá em Configurações
Toque em Localização
Entre em Precisão da localização
Ative Wi‑Fi e Bluetooth para melhorar a precisão
- Ative Serviços de Localização importantes (iPhone)
Ajustes
Privacidade e Segurança
Serviços de Localização
Ative:
Melhorar Precisão
Serviços do Sistema → Células de Rede
Roteamento e Tráfego
Passo 02
Verifique permissões do app que usa GPS
Apps como Google Maps, Waze, iFood e Uber exigem:
Permissão é solicitada no app TopPonto no inicio da aplicação e pode ser adicionado posterior em configurações do sistema.
Permissão de localização em “Sempre” ou “Durante o uso”
Permissão para usar dados móveis
Se estiver “Negado” ou “Somente em segundo plano”, causa falhas.
Passo 03
Ative o Wi‑Fi (mesmo sem conexão)
O Wi‑Fi ajuda o celular a identificar sua posição usando redes próximas.
Funciona mesmo sem estar conectado — só precisar estar ligado.
Passo 04
Desative economia de bateria
Modos de economia limitam o acesso ao GPS.
Android
Configurações → Bateria → desative Economia de energia.
iPhone
Ajustes → Bateria → desative Modo Pouca Energia.
Passo 05
Remova capas metálicas
Capas com metal prejudicam o sinal dos satélites.
Prefira:
Silicone
TPU
Capas finas de plástico
Passo 06
Reinicie o celular
Recarrega drivers e sensores, especialmente o sensor GNSS, que é responsável por:
GPS (EUA)
GLONASS (Rússia)
Galileo (Europa)
BeiDou (China)