Se o registro de ponto no app estiver com o Status de ‘Envio pendente”, significa que a marcação está armazenada no aparelho e não foi enviada ao sistema devido a algum problema de conexão de internet do celular.
Os testes que se deve fazer para resolver essa situação são:
- Alternar conexão entre WIFI e 4/5G e observar se o status da marcação muda.
- Deslogar e logar novamente no APP.
- Reiniciar o aparelho celular e observar se o status da marcação muda.
- Em último caso, reinstalar o APP, isso fará com que as marcações pendentes sejam excluídas devido a reinstalação do APP apagar o cache, sendo necessário anotar o horário das marcações antes de fazer esse processo para que se possa incluí-las manualmente mais tarde.
