Quando o cadastro de funcionário não é enviado ao Leitor Facial, isso geralmente está relacionado ao departamento ao qual esse funcionário pertence, pois ele pode não estar vinculado ao Leitor Facial.
No Leitor Facial, ao cadastrá-lo no software, é possível vinculá-lo a um ou mais departamentos específicos. Dessa forma, apenas os funcionários pertencentes a esses departamentos podem registrar o ponto, e, consequentemente, somente os cadastros desses funcionários são enviados ao leitor.
Para vincular todos os cadastros/departamentos da base ao Leitor Facial, basta que no cadastro do mesmo na aba “Configurações” na opção “Departamentos” seja selecionado a opção “Todos”:
