Em casos onde a marcação de ponto pelo APP está exibindo a mensagem “Não registrado, é necessário estar dentro de um local permitido”, deve se verificar qual o raio de atuação da cerca virtual, pode ser que esteja menor do que área em que funcionário se desloca dentro da empresa, sendo necessário ampliar o raio para evitar essa situação.
Para isso, deve se primeiro abrir o cadastro do funcionário e na aba mobile e remover o endereço da cerca atribuído a ele para que o mesmo fique disponível para edição.
Após remover o endereço, clique em adicionar para poder selecionar novamente o endereço em que o raio será editado.
Ao visualizar o endereço, clique na opção editar e em raio preencha com um valor maior do que o atual, pode ser que precise repetir esse processo até encontrar o raio ideal para que não ocorra mais situações de registro fora da cerca virtual.
Altere o valor e clique em salvar.
E então atribua novamente o endereço ao funcionário e salve as alterações.
